Lemon Casino Prijava i pristup računu

Otvaranje računa

Registracija traje nekoliko minuta i traži podatke koje licencirani operater mora prikupiti. Mobilni broj je dio toga, jer se novi računi potvrđuju SMS porukom.

Prijava nakon toga

Povratni igrači prijavljuju se registriranom adresom e-pošte i lozinkom odabranom prilikom registracije. Sesija ostaje otvorena na uređaju koji je već korišten, pa dnevna igra rijetko ponovno zahtijeva obrazac.

Zaboravljenu lozinku resetirate putem poveznice na zaslonu za prijavu. Poruka za resetiranje šalje se na registriranu adresu, a poveznica u njoj brzo istječe, stoga je upotrijebite tijekom iste sesije.

Dopušten je samo jedan račun po osobi. Druga registracija se obično zatvara čim se otkrije, a bilo koji iznos na njoj može biti zadržan prema uvjetima.

Što traži provjera identiteta

Verifikacija je potrebna prema licenci prije nego što se odobri prvo povlačenje. Rano slanje dokumenata sprječava čekanje u trenutku kada su novci potrebni.

• Fotografija za identifikaciju: putovnica, osobna iskaznica ili vozačka dozvola, važeća i potpuno čitljiva
• Dokaz o adresi: račun za komunalnu uslugu ili bankovni izvod izdan u posljednjih nekoliko mjeseci
• Dokaz o plaćanju: fotografija kartice s prekrivenim srednjim znamenkama ili snimka zaslona novčanika koja prikazuje ime računa
• Izvor sredstava: traži se samo za veće ili neobične transakcije

Imena moraju biti ista u svakom dokumentu i za metodu plaćanja. Uplata depozita s računa na ime druge osobe najčešći je razlog zamrzavanja isplate, a to pravilo vrijedi i unutar kućanstva.

Koliko dugo traje odobrenje

Čista prijava obično se pregleda u roku od jednog ili dva radna dana. Fotografije snimljene iz kuta, s odsječenim kutom ili sa odbljeskom preko teksta uobičajeni su razlog za odbijanje dokumenta.

Postavite dokument ravno, koristite dnevno svjetlo umjesto blica i držite sva četiri kuta unutar okvira.

Verifikacija i sat isplate rade odvojeno. Odobrenje mora biti dovršeno prije nego što uopće započne razdoblje isplate od tri do pet radnih dana.

Problemi s prijavom i rješenja

Većina kvarova nastaje zbog jednog od četiri uzroka, a za svaki postoji brz test.

• Lozinka odbijena: provjerite jezik tipkovnice i blokadu velikih slova, zatim upotrijebite poveznicu za resetiranje
• Ponovno postavljanje e-pošte nedostaje: provjerite mapu neželjene pošte i potvrdite adresu korištenu pri registraciji
• Stranica se neće učitati: očistite predmemoriju za tu stranicu ili isprobajte privatni način pregledavanja.
• Sms poruka nikada ne stigne: potvrdite broj pohranjen na računu i zatražite ponovno slanje nakon kratkog čekanja.
• Račun je zaključan: ponovljeni neuspješni pokušaji pokreću blokadu, koju podrška otklanja putem e-pošte

Ako ništa od toga ne uspije, pošaljite e-poruku na [email protected] s adrese na koju je račun registriran. Navođenje vremena posljednjeg uspješnog prijavljivanja štedi jedno pitanje.

Održavanje sigurnosti računa

Koristite jedinstvenu lozinku za ovu stranicu i pohranite je u upravitelju lozinki, a ne u pregledniku. Ponovno korištene lozinke su put kojim se većina kockarskih računa preuzima.

Uključite svaku dodatnu provjeru koju postavke računa nude i odjavite se s računa na zajedničkim računalima.

Podrška nikada neće tražiti lozinku. Svaka poruka koja to čini nije od operatera, bez obzira na adresu s koje se čini da dolazi.

Ograničenja i samoisključenje

Ograničenja depozita, podsjetnici za sesije i samoisključenje postavljaju se u području računa umjesto da se šalje zahtjev podršci. Ograničenje odabrano smireno, prije prvog depozita, bolje djeluje od onog odabranog nakon gubitničke sesije.

Samoisključenje zatvara pristup na određeno razdoblje i tijekom tog razdoblja se ne može poništiti na zahtjev. Besplatna povjerljiva pomoć također je dostupna na GamCare, GambleAware i Gamblers Anonymous.

Pitanja i odgovori

Što je potrebno za registraciju?

Valjane adrese e-pošte, mobilni broj koji može primati SMS kod i osobni podaci koji odgovaraju vašem identifikacijskom dokumentu. Registracija je ograničena na punoljetne osobe starije od 18 godina.

Zašto se uopće traži verifikacija?

Licenca zahtijeva od operatera da potvrdi identitet i dob svakog vlasnika računa prije isplate sredstava.

Može li se promijeniti registrirana adresa e-pošte?

Da, ali samo uz podršku i obično tek nakon što je provjera dovršena.

Što se događa s zaključanim računom?

Zaključavanje nakon ponovljenih neuspješnih pokušaja je privremeno. Pošaljite e-mail podršci s registrirane adrese i zaključavanje će biti uklonjeno čim se potvrdi vlasnik računa.

Je li za mobilni uređaj potreban zaseban prijavak?

Ne. Isti podaci za prijavu rade u mobilnom pregledniku, a prečac na početnom zaslonu otvara isti račun.

Omogućuje li neverificirani račun i dalje uplate?

Uplate obično prolaze prije odobrenja, ali isplate ne. Upravo zbog te razlike vrijedi poslati dokumente prvog dana.