Lemon Casino Σύνδεση και πρόσβαση στον λογαριασμό

Άνοιγμα λογαριασμού

Η εγγραφή διαρκεί λίγα λεπτά και απαιτεί την παροχή των στοιχείων που υποχρεούται να συλλέγει ένας αδειοδοτημένος πάροχος. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνεται και ένας αριθμός κινητού τηλεφώνου, καθώς οι νέοι λογαριασμοί επιβεβαιώνονται μέσω SMS.

Σύνδεση αργότερα

Οι παλιοί παίκτες συνδέονται με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν καταχωρίσει και τον κωδικό πρόσβασης που επέλεξαν κατά την εγγραφή τους. Η σύνδεση παραμένει ενεργή σε μια συσκευή που έχει χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν, οπότε οι παίκτες που παίζουν καθημερινά σπάνια χρειάζεται να συμπληρώσουν ξανά τη φόρμα.

Η επαναφορά ενός ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης γίνεται μέσω του συνδέσμου που βρίσκεται στον πίνακα σύνδεσης. Στέλνεται ένα μήνυμα επαναφοράς στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει, και ο σύνδεσμος που περιέχεται σε αυτό λήγει γρήγορα, οπότε χρησιμοποιήστε τον αμέσως.

Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο. Μια δεύτερη εγγραφή συνήθως ακυρώνεται μόλις διαπιστωθεί, και οποιοδήποτε υπόλοιπο υπάρχει σε αυτήν μπορεί να παρακρατηθεί σύμφωνα με τους όρους.

Τι ζητά ο έλεγχος ταυτότητας

Σύμφωνα με τους όρους της άδειας, απαιτείται επαλήθευση πριν από την έγκριση της πρώτης ανάληψης. Η έγκαιρη αποστολή των εγγράφων αποτρέπει την αναμονή τη στιγμή που θα χρειαστούν τα χρήματα.

• Φωτογραφία ταυτότητας: διαβατήριο, δελτίο ταυτότητας ή άδεια οδήγησης, σε ισχύ και πλήρως ευανάγνωστη
• Αποδεικτικό διεύθυνσης: λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο κίνησης λογαριασμού με ημερομηνία των τελευταίων μηνών
• Αποδεικτικό πληρωμής: φωτογραφία της κάρτας με τα μεσαία ψηφία καλυμμένα ή στιγμιότυπο οθόνης του πορτοφολιού που να εμφανίζει το όνομα του λογαριασμού
• Πηγή κεφαλαίων: ζητείται μόνο για μεγαλύτερες ή ασυνήθιστες συναλλαγές

Τα ονόματα πρέπει να ταιριάζουν σε όλα τα έγγραφα και στον τρόπο πληρωμής. Μια κατάθεση που προέρχεται από λογαριασμό στο όνομα άλλου προσώπου αποτελεί τον πιο συνηθισμένο λόγο για τον οποίο μια πληρωμή παγώνει, και ο κανόνας αυτός ισχύει και εντός της ίδιας οικογένειας.

Πόσος χρόνος απαιτείται για την έγκριση

Μια σωστά συμπληρωμένη αίτηση εξετάζεται συνήθως εντός μίας ή δύο εργάσιμων ημερών. Οι φωτογραφίες που έχουν τραβηχτεί υπό γωνία, στις οποίες λείπει μια γωνία ή στις οποίες υπάρχει αντανάκλαση πάνω στο κείμενο, αποτελούν τον συνήθη λόγο απόρριψης ενός εγγράφου.

Τοποθετήστε το έγγραφο σε οριζόντια θέση, χρησιμοποιήστε φυσικό φως αντί για φλας και φροντίστε να βρίσκονται και οι τέσσερις γωνίες μέσα στο κάδρο.

Η διαδικασία επαλήθευσης και ο χρόνος επεξεργασίας της πληρωμής λειτουργούν ξεχωριστά. Η έγκριση πρέπει να έχει ολοκληρωθεί πριν καν ξεκινήσει η περίοδος ανάληψης, η οποία διαρκεί τρεις έως πέντε εργάσιμες ημέρες.

Προβλήματα σύνδεσης και λύσεις

Οι περισσότερες βλάβες οφείλονται σε μία από τέσσερις αιτίες, και για κάθε μία υπάρχει ένας γρήγορος έλεγχος.

• Ο κωδικός πρόσβασης απορρίφθηκε: ελέγξτε τη γλώσσα του πληκτρολογίου και το Caps Lock, και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς
• Δεν έλαβες το email επαναρύθμισης: έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και επιβεβαίωσε τη διεύθυνση που χρησιμοποίησες κατά την εγγραφή
• Η σελίδα δεν φορτώνεται: καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του ιστότοπου ή δοκιμάστε να ανοίξετε ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης
• Ο κωδικός μέσω SMS δεν φτάνει ποτέ: επιβεβαιώστε τον αριθμό που είναι αποθηκευμένος στον λογαριασμό και ζητήστε να σας τον στείλουν ξανά μετά από μια σύντομη αναμονή
• Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί: οι επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες ενεργοποιούν έναν περιορισμό, ο οποίος αίρεται από την υποστήριξη μέσω email

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν λειτουργήσει, στείλτε email στη διεύθυνση [email protected] από τη διεύθυνση στην οποία έχει καταχωρηθεί ο λογαριασμός. Αν αναφέρετε την ώρα της τελευταίας επιτυχημένης σύνδεσης, θα γλιτώσετε μια σειρά ερωτήσεων.

Διασφάλιση της ασφάλειας του λογαριασμού

Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης που να ισχύει αποκλειστικά για αυτόν τον ιστότοπο και αποθηκεύστε τον σε ένα πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης και όχι στον περιηγητή. Η επαναχρησιμοποίηση κωδικών πρόσβασης αποτελεί τον κύριο τρόπο μέσω του οποίου παραβιάζονται οι περισσότεροι λογαριασμοί σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών.

Ενεργοποιήστε οποιαδήποτε επιπλέον μέθοδο επαλήθευσης που προσφέρουν οι ρυθμίσεις του λογαριασμού και αποσυνδεθείτε από τους κοινόχρηστους υπολογιστές.

Η υπηρεσία υποστήριξης δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας. Οποιοδήποτε μήνυμα το κάνει αυτό δεν προέρχεται από τον πάροχο, ανεξάρτητα από τη διεύθυνση από την οποία φαίνεται να προέρχεται.

Όρια και αυτοαποκλεισμός

Τα όρια καταθέσεων, οι υπενθυμίσεις για τη διάρκεια της συνεδρίας και ο αυτοαποκλεισμός ρυθμίζονται μέσα από τον λογαριασμό σας και όχι μέσω επικοινωνίας με την υποστήριξη. Ένα όριο που επιλέγεται με ψυχραιμία, πριν από την πρώτη κατάθεση, αποδίδει καλύτερα από ένα όριο που επιλέγεται μετά από μια συνεδρία με απώλειες.

Ο αυτοαποκλεισμός περιορίζει την πρόσβαση για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα και δεν μπορεί να ανακληθεί κατόπιν αιτήματος κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Διατίθεται επίσης δωρεάν και εμπιστευτική βοήθεια από τους ιστότοπους GamCare, GambleAware και Gamblers Anonymous.

Ερωτήσεις και απαντήσεις

Τι χρειάζεται για την εγγραφή;

Μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ένας αριθμός κινητού τηλεφώνου που μπορεί να λάβει κωδικό μέσω SMS και προσωπικά στοιχεία που να αντιστοιχούν στο έγγραφο ταυτότητάς σας. Η εγγραφή περιορίζεται σε ενήλικες ηλικίας 18 ετών και άνω.

Γιατί απαιτείται η επαλήθευση;

Η άδεια απαιτεί από τον διαχειριστή να επαληθεύει την ταυτότητα και την ηλικία κάθε κατόχου λογαριασμού πριν από την αποδέσμευση των χρημάτων.

Μπορεί να αλλάξει η καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Ναι, αλλά μόνο κατόπιν υποστήριξης και, συνήθως, μόνο αφού ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

Τι συμβαίνει σε έναν κλειδωμένο λογαριασμό;

Ο αποκλεισμός μετά από επανειλημμένες αποτυχημένες προσπάθειες είναι προσωρινός. Στείλτε email στην υποστήριξη από τη καταχωρημένη διεύθυνση και ο αποκλεισμός θα αρθεί μόλις επιβεβαιωθεί η ταυτότητα του κατόχου του λογαριασμού.

Απαιτείται ξεχωριστή σύνδεση για κινητά;

Όχι. Τα ίδια στοιχεία σύνδεσης ισχύουν και στον περιηγητή του κινητού, ενώ η συντόμευση στην αρχική οθόνη ανοίγει τον ίδιο λογαριασμό.

Ένας μη επαληθευμένος λογαριασμός επιτρέπει ακόμα την πραγματοποίηση καταθέσεων;

Οι καταθέσεις συνήθως πραγματοποιούνται πριν από την έγκριση, αλλά οι αναλήψεις όχι. Αυτή η διαφορά είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο αξίζει να στείλετε τα έγγραφα από την πρώτη μέρα.